Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Ledi-Moda"

Замовила через пром оплату, не виявилось потрібного кольору, в результаті прислали модель з нерівними строчками. При повернені відрахували 50 від сплаченої суми.

• Коментар продавця09.06.2022

  Анастасія, Дякуємо за відгук, але чомусь Ви його залишили після повернення коштів... А тепер давайте по порядку, тому що я вважаю вашу оцінку не об'єктивною, але це ваша думка, ми її поважаємо, інавіть не будемо просити скасувати! 1) Цей товар був на розпродажі, і було написано, уточнювати колір та розмір перед замовленням! 2) Ми уточнили наявність та погодили з вами заміну кольору та розміру, на що Ви люб'язно погодилися! 3) Товар відправили в обумовлені терміни (на період військових дій та враховуючи, що товар відправляється з Одеси, відправки у нас тричі на тиждень понеділок, середа, субота). 4) Так, Ви оплатили замовлення через Пром-оплату, яка передбачає огляд товару на пошті, і якщо вам щось не підходить, Ви можете відмовитися від отримання. Але оскыльки Ви забрали товар додому, а на штанах немає браку (те, що вам не сподобалося, як вони на вас сіли, це не брак, і прискіпуватися до нерівних строчок, чого ми не виявили.. ну вибачте), то в такиому випадку у нас є обмін/ повернення товару, але із доплатою +50грн, про що вказано на сайті. Ми вам не відмовили у поверненні і прийняли його, але на наших умовах. 5) Дякуємо за ваше побажання нам "Бажаю вам таких клієнтів як ви продавці", так, я дуже хочу, щоб у нас було побільше таких клієнтів як ми (як продавці) і в нас вони є, і досить багато, за що ми всім дакуємо!, ніж таких як Ви (як клієнт) . Всього найкращого.

Не зателефонували і не попередили що немає в наявності відповідного кольору. Замовляв "баклажан", а отримав "коричневий".

• Коментар продавця07.06.2022

  Юрий, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. С вами не связывалсиь, т к согласовали с пр-лем наличие товара, и т.к. у вас была оформлена про-оплата и все указано в заказе, мы офрмили заказ на отправку. В заказ на отправку был сдан цвет баклажан, как Вы и просили, почему отправили коричневый, выясним. А в свою очередь Пром-оплата предусматривает осмотр товара до его получения, и если вам что-то не подходит или не то прислали, Вы можете отказаться от полчения, также у нас есть обмен/возврат. Вы бы могли нам сообщить об этом, и мы бы сделали замену цвета с доставкой за наш счет. Да, согласна, есть наша ошибка, что отправлен не тот цвет, но человеческий фактор иногда случается. И мы всегда исправляем свои ошибки. Товар у нас соответствует описанию, только нужно писать об этом в личку, и сообщить об этом, а не писать сразу отзыв. В качестве компенсации з причиненные неудобства дарим вам скидку на следующую покупку -50грн. С уважением интернет-магазин Леди-мода.

Покупкой очень довольна, пиджак как на меня шитый, спасибо большое Вам.

Хороше обслуживание

Огромное спасибо за альпака, очень при очень я довольна покупкой ,после приобретения этой красоты подруга не удержалась и мы ещё одну заказали ей,товар пришел быстро, девочка которая проконсультировала 🌹🌹🌹🌹🌹просто супер,спасибо ей огромное❤️❤️❤️❤️❤️,в такого продавца приятно и покупать!!!!!!!!

Дуже казкове обслуговування, все на вищому рівні, особливо спілкування.

Обслуговування добре. Продавці швидко зв'язалися, ввічливі. Більш детально описали товар. Швидко сформували товар та відправили. Опис товару співпадає з отриманим товаром.

Хочу поблагодарить за сотрудничество! - заказала брюки, которые превзошли мои ожидания! - "сели" идеально + ткань отличная!
Заказ повторила ))
Только что заказала ещё пару ))
Разговор/переписка с менеджером - тема отдельная )) приятная беседа, профессиональные рекомендации. Тот случай, когда хочется позвонить без заказа, - поговорить ))))
Однозначно, рекомендую и магазин и товар (в данном случае, брюки)