Поширені питання

• З якими країнами Ви працюєте?

  Ми працюємо З УСІМА країнами!

• Чи є у Вас обмін/повернення товару.

  Обмін і повернення товару відбувається за погодженням.

  У разі браку обмін товару здійснюється на ту ж модель, колір і розмір. Але шлюб клієнт повинен перевірити на пошті в присутності співробітника і скласти акт. Інформацію про шлюб з дому ( коли товар був забраний з пошти) ми не приймаємо!!! У разі браку повернення та обмін товару походить з оплатою доставки за наш рахунок.

  Якщо Вам з якоїсь причини не підійшов товар, то ми можемо його повернути під реалізацію. Як це? Ви висилаєте нам товар, ми його отримуємо, і як тільки надійде замовлення до цього проихводителю, ми зробимо обмін товару, або здамо товар на склад під реалізацію. І як тільки товар продасться, або ми зробимо обмін, то повертаємо вам оплату. Термін продажу/обміну товару в даному випадку може состовлять від 2х тижнів до 1-3 місяців. В даному випадку витрати на повернення товару оплачує покупець.

  Обмін розміру. Якщо ВИ помилилися з розміром, ми можемо зробити індивідуальне обмін товару на інший, в даному випадку витрати на повернення товару оплачує покупець. Якщо розмір переплутали МИ ( людський фактор ніхто не скасовував), в цьому випадку витрати на доставку оплачуємо ми. Термін обміну розміру 1-2 тижні.

   

• Яким транспортними компаніями Ви робите відправки?

  По Україні відправки робимо Новою поштою, Укрпоштою.

  В інші країни відправка укрпоштою.

• Як правильно оформити замовлення?

  Замовлення можна оформити двома способами:

  1. Через корзину сайту, заповнити дані для надсилання (пошта, місто, ПІБ, і тел.), і вказавши при цьому в коментарі зацікавив Вас розмір і забарвлення

  2.Замовлення можна оформити на вайбер: Скинути посилання на товар , вказати колір, розмір, і куди потрібна доставка.

  3. Зателефонувавши по телефону. Повідомити код товару, колір та розмір.

• Як відбувається оплата замовлення?

  Оплатити замовлення Ви можете двома способами:

  1) повністю на карту, і при отриманні сплачуєте тільки за послуги доставки

  2) накладений платіж у нас є тільки за умови авансу 200грн (при оформленні замовлення оплачуєте 200грн, решту суми оплачуєте при отриманні з урахуванням комісії за повернення грошей нам).

   

• Чи працюєте Ви післяплатою?

  ТАК! Післяплата у нас тільки на умови авансу 200грн (це наша гарантія, що Ви заберете товар з пошти). Якщо вартість товару понад 1000грн, то аванс для наложки складає 20%

• Можно ли у Вас купить товар в розницу?

  Да! У нас на сайте указаны оптовые цены, розница есть с +30грн к цене сайта, и +50 грн на кожаную обувь.

• Протягом якого часу буде оброблений і відправлений замовлення?

  Замовлення обробляється на протязі 1-3 днів після отримання оплати. В основному відправка одиничних замовлень роздрібних йде протягом 1-2 днів, оптові збираємо і формуємо протягом 3 днів.

  Замовлення на взуття отшиваеться тільки після Вашої оплати , і займає 3-5 днів після оплати для категорії Жіноче взуття (чобітки, балетки, черевички), та 5-7 днів для категорії Взуття з натуральної шкіри.

• Який мінімальний оптовий замовлення на сайті?

  Мінімальне оптове замовлення для ВСІХ країн= 3 од. будь-якої моделі і будь-якого забарвлення з кожної категорії/альбому зазначених товарів на головній сторінці сайту