Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Ledi-Moda"

Костюми просто супер заказала 2...... очень довольная ликало как по мне. Очень довольная заказом...!!!

Заказываю у Юлии не первый раз, всегда все выполняет во время, без задержек и с хорошим качеством консультации.
Второй заказ сомневалась между двумя костюмами (какой из них выбрать) , менеджер дал отличную консультацию, несмотря на мои иногда глупые вопросы. Всё пришло буквально через 3 дня с момента заказа: размер в размер, цвет в цвет, цена в раза 2 меньше чем на рынке! НИЧУТЬ НЕ ПОЖАЛЕЛА, ЧТО ВЫБРАЛА ИМЕННО ЭТОТ МАГАЗИН!!! И с удовольствием продолжу в дальнейшем наше сотрудничество, потому что много раз заказывала в интернете вещи, но такого уважения и вежливости к клиенту встречаю впервые. Спасибо Вам, за Вашу работу!!!

Отличный магазин!!!!!!!!!! Я делала заказ второй раз здесь, потому что первое мое платье было просто шикарным! Единственное за что я переживала что я поздновато делала заказ и оно не придет мне вовремя. Но спасибо девочки огромное, платье пришло мне на следующий день. Очень красивое, все соответствует и цвет и размер!!! С такими людьми приятно работать! Хороших Вам клиентов и процветания магазину!

• Коментар продавця29.08.2017

  Аллочка, благодарим за теплые слова в наш адрес! Мы всегда делаем максимум, чтоб все наши клиенты оставались довольными! Носите с удовольствием! И конечно-же приглашаем за обновкой! За оставленный отзыв дарим вам скидку на следующую покупку: т.е. Вы сможете приобрести любой товар по оптовой цене, без надбавок за розницу. С нетерпением будем ждать Вас в гости! С уважением интернет-магазин Ledi-moda!

Спасибо.Доставили вовремя.Единственное,что не понравилось-короткий ремешок.Теперь не знаю что делать-впритык.Во общем немного неудобно.

Благодарю Вас, за отлично-слаженную работу, прекрасный подход к клиенту и качество товара. Приобрела платье для своей тети, очень довольна! Отдельное спасибо, Татьяне! Рекомендую всем приобретать товар в вашем магазине - это качество!!!!!!

Спасибо! Все прошло оперативно. Осталась довольна общением и сотрудничеством с вами. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым! Вам удачи, процветания и много хороших покупателей!!!!

• Коментар продавця24.07.2017

  Танечка, благодарим за оставленный отзыв на нашем сайте и за Ваши теплые пожелания! носите с удовольствием и приходите к нам еще! Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей! За оставленный отзыв дарим следующую покупку по оптовой цене!

Уважаемая Юлия! С доставкой товара проблем не было. Но вот если товар не подошел, начинаются проблемы. С законодательством нашей страны вы не дружите. Мне товар не подошел, а принять его обратно Вы не захотели. А хамить Ваши сотрудники умеют профессионально. Всячески тянули время, что бы прошло две недели. Очень неприятно.
Я почитала ответы на отзывы и подозреваю, что мне (как и многим) посоветуют быть попрощще или позвонить Вам 250 раз, а не тратить время на написание негативного отзыва. Хамством попахивает в таких ответах. Конечно я Вас больше ничего заказывать не буду.
Уважаемые покупатели! Если не уверены в фасоне или размере - не рискуйте.

• Коментар продавця27.06.2017

  Уважаемый Покупатель! Благодарим за оставленный отзыв! Просто просим в следующий раз указывать ФИО и Номер заказа. И я уверена, что мой менеджер Татьяна никогда и никому не хамит! Просто в таких ситуациях клиенты часто позволяют себе позвонить и облить человека грязью!!! Даже не разобравшись в ситуации, и не объяснив, что и к чему! Также хотим сообщить всем нашим клиентам, кто читает отзывы, У НАС ВОЗВРАТ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ БРАКА, ЕСЛИ ТАКОВОЙ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ НА ПОЧТЕ, И О ЧЕМ СОСТАВИЛИ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ АКТ! В других случаях браки не учитываем! А в случае, если Вам чем-то не понравилась модель, или не подошел размер, который Вы выбрали сами, мы можем предложить Вам 2 варианта решения проблемы: 1) либо когда на ваш товар и размер поступит заказ, Вы отправляете клиенту, а мы потом возвращаем Вам деньги, и 2) высылаете кому-то из наших опт сотрудников в бутик под реализацию. Уважаемый Покупатель, Вам должны были быть предложены эти оба варианта для урегулирования данной ситуации. И мне очень нравиться Ваша последняя фраза-она в точку! Это интернет-магазин, и как сядет на Вас данная вещь никто не знает. И то, что заказ выполнен в оговоренные сроки, цена, наличие, и описание актуальна, а вот из-за того, что не согласились вернуть товар написать отзыв ОЧЕНЬ ПЛОХО-это уже хамство явно не с нашей стороны! И не смотря на Ваш отзыв, я согласна пойти Вам навстречу, напишите мне на почту, и решим. что можно сделать с Вашим заказом (т.к. я не понимаю о каком заказе идет речь). Только убедительная просьба ко всем, решить можно любой вопрос, просто нужно позвонить и спокойно спросить , что можно сделать в такой и такой ситуации. и я уверена, мы найдем компромис! С уважением Юлия Доценко!

• Покупець29.06.2017

  Добрый день, Юлия! Беспокоит Вас Татьяна, мой заказ был № 3213435.
  ЗАКОН УКРАИНЫ
  Про защиту прав потребирелей гласит:
  Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
  1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
  2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
  3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
  1.Это Вам на будущее.
  2. Ваш сотрудник орал на меня в трубку и не давал слово сказать. Хамство чистой воды. Хотя я повода не давала. Мне с первой минуты было сказано, что возврата нет. Закон Украины не для Вас? Интернет магазин, такой же магазин, как и все остальные и визврату подлежит любой товар.
  3. Мне были предложены варианты решения проблемы, на которые я согласилась на Ваш выбор. Дальше предложений дело не дошло.
  4. Я Вам не хамила, высказала свою точку зрения. Может просто нужно научиться рабо тать с клиентами и всем будет легче жить? После бщения с Вами, звините, больше оценку поставить не могу.
  5. Идти на встечу клиетам Вы хотите только после негативного отзыва? Печально.
  С уважением, Татьяна.

Оргомное спасибо! Все быстро, а главное качественно. Покупкой очень довольна! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Спасибо! Все быстро качественно. Заказом довольна!