Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Ledi-Moda"

доброй ночи) заказываю здесь не в первый раз, так как просто в восторге от качества, цен и обслуживания!!! и снова после моих очередных переживаний все получила быстро, цвет такой как хотела, размер идеальный для меня (иногда кажется что для меня специально шьют))
так что ОЧЕРЕДНОЕ ВАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА РАБОТУ, с Вами очень приятно общаться)

Мне понравилось)товар хороший,пришел быстро)Спасибо большое)

Костюми просто супер заказала 2...... очень довольная ликало как по мне. Очень довольная заказом...!!!

Заказываю у Юлии не первый раз, всегда все выполняет во время, без задержек и с хорошим качеством консультации.
Второй заказ сомневалась между двумя костюмами (какой из них выбрать) , менеджер дал отличную консультацию, несмотря на мои иногда глупые вопросы. Всё пришло буквально через 3 дня с момента заказа: размер в размер, цвет в цвет, цена в раза 2 меньше чем на рынке! НИЧУТЬ НЕ ПОЖАЛЕЛА, ЧТО ВЫБРАЛА ИМЕННО ЭТОТ МАГАЗИН!!! И с удовольствием продолжу в дальнейшем наше сотрудничество, потому что много раз заказывала в интернете вещи, но такого уважения и вежливости к клиенту встречаю впервые. Спасибо Вам, за Вашу работу!!!

Отличный магазин!!!!!!!!!! Я делала заказ второй раз здесь, потому что первое мое платье было просто шикарным! Единственное за что я переживала что я поздновато делала заказ и оно не придет мне вовремя. Но спасибо девочки огромное, платье пришло мне на следующий день. Очень красивое, все соответствует и цвет и размер!!! С такими людьми приятно работать! Хороших Вам клиентов и процветания магазину!

• Коментар продавця29.08.2017

  Аллочка, благодарим за теплые слова в наш адрес! Мы всегда делаем максимум, чтоб все наши клиенты оставались довольными! Носите с удовольствием! И конечно-же приглашаем за обновкой! За оставленный отзыв дарим вам скидку на следующую покупку: т.е. Вы сможете приобрести любой товар по оптовой цене, без надбавок за розницу. С нетерпением будем ждать Вас в гости! С уважением интернет-магазин Ledi-moda!

Спасибо.Доставили вовремя.Единственное,что не понравилось-короткий ремешок.Теперь не знаю что делать-впритык.Во общем немного неудобно.

Благодарю Вас, за отлично-слаженную работу, прекрасный подход к клиенту и качество товара. Приобрела платье для своей тети, очень довольна! Отдельное спасибо, Татьяне! Рекомендую всем приобретать товар в вашем магазине - это качество!!!!!!

Спасибо! Все прошло оперативно. Осталась довольна общением и сотрудничеством с вами. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым! Вам удачи, процветания и много хороших покупателей!!!!

• Коментар продавця24.07.2017

  Танечка, благодарим за оставленный отзыв на нашем сайте и за Ваши теплые пожелания! носите с удовольствием и приходите к нам еще! Будем рады снова видеть Вас в числе наших покупателей! За оставленный отзыв дарим следующую покупку по оптовой цене!

Уважаемая Юлия! С доставкой товара проблем не было. Но вот если товар не подошел, начинаются проблемы. С законодательством нашей страны вы не дружите. Мне товар не подошел, а принять его обратно Вы не захотели. А хамить Ваши сотрудники умеют профессионально. Всячески тянули время, что бы прошло две недели. Очень неприятно.
Я почитала ответы на отзывы и подозреваю, что мне (как и многим) посоветуют быть попрощще или позвонить Вам 250 раз, а не тратить время на написание негативного отзыва. Хамством попахивает в таких ответах. Конечно я Вас больше ничего заказывать не буду.
Уважаемые покупатели! Если не уверены в фасоне или размере - не рискуйте.

• Коментар продавця27.06.2017

  Уважаемый Покупатель! Благодарим за оставленный отзыв! Просто просим в следующий раз указывать ФИО и Номер заказа. И я уверена, что мой менеджер Татьяна никогда и никому не хамит! Просто в таких ситуациях клиенты часто позволяют себе позвонить и облить человека грязью!!! Даже не разобравшись в ситуации, и не объяснив, что и к чему! Также хотим сообщить всем нашим клиентам, кто читает отзывы, У НАС ВОЗВРАТ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ БРАКА, ЕСЛИ ТАКОВОЙ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ НА ПОЧТЕ, И О ЧЕМ СОСТАВИЛИ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ АКТ! В других случаях браки не учитываем! А в случае, если Вам чем-то не понравилась модель, или не подошел размер, который Вы выбрали сами, мы можем предложить Вам 2 варианта решения проблемы: 1) либо когда на ваш товар и размер поступит заказ, Вы отправляете клиенту, а мы потом возвращаем Вам деньги, и 2) высылаете кому-то из наших опт сотрудников в бутик под реализацию. Уважаемый Покупатель, Вам должны были быть предложены эти оба варианта для урегулирования данной ситуации. И мне очень нравиться Ваша последняя фраза-она в точку! Это интернет-магазин, и как сядет на Вас данная вещь никто не знает. И то, что заказ выполнен в оговоренные сроки, цена, наличие, и описание актуальна, а вот из-за того, что не согласились вернуть товар написать отзыв ОЧЕНЬ ПЛОХО-это уже хамство явно не с нашей стороны! И не смотря на Ваш отзыв, я согласна пойти Вам навстречу, напишите мне на почту, и решим. что можно сделать с Вашим заказом (т.к. я не понимаю о каком заказе идет речь). Только убедительная просьба ко всем, решить можно любой вопрос, просто нужно позвонить и спокойно спросить , что можно сделать в такой и такой ситуации. и я уверена, мы найдем компромис! С уважением Юлия Доценко!

• Покупець29.06.2017

  Добрый день, Юлия! Беспокоит Вас Татьяна, мой заказ был № 3213435.
  ЗАКОН УКРАИНЫ
  Про защиту прав потребирелей гласит:
  Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
  1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
  2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
  3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
  1.Это Вам на будущее.
  2. Ваш сотрудник орал на меня в трубку и не давал слово сказать. Хамство чистой воды. Хотя я повода не давала. Мне с первой минуты было сказано, что возврата нет. Закон Украины не для Вас? Интернет магазин, такой же магазин, как и все остальные и визврату подлежит любой товар.
  3. Мне были предложены варианты решения проблемы, на которые я согласилась на Ваш выбор. Дальше предложений дело не дошло.
  4. Я Вам не хамила, высказала свою точку зрения. Может просто нужно научиться рабо тать с клиентами и всем будет легче жить? После бщения с Вами, звините, больше оценку поставить не могу.
  5. Идти на встечу клиетам Вы хотите только после негативного отзыва? Печально.
  С уважением, Татьяна.

Оргомное спасибо! Все быстро, а главное качественно. Покупкой очень довольна! РЕКОМЕНДУЮ!!!