Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Ledi-Moda"

гольфик супер. размер подошел

Рекомендую до співпраці. Відправка миттєва. Товар відповідає фото та описанню. Дуже дякую.

платье супер. очень красивое и удабное

Щиро дякую! Ви молодці!

Очень понравился магазин!Толстовка отличного качества,приятна к телу.Размер подошёл идеально.Отдельное спасибо продавцу,товар отправлен в оговоренные сроки.

Всё отлично!) Я довольна цены супер и доставка прибыла даже раньше чем предполагалось...
Спасибо!!!!!))))

Заказ обрабатывался несколько дней, прислали с бракам, характеристики товара не соответствовали заявленным на сайте. Обмен товара тоже происходил долго.
Работа магазина с производителем налажена плохо.

• Коментар продавця07.02.2018

  Ольга, спасибо за Ваш замечательный отзыв, только если пишите, то пишите все! Ваш вопрос был решен: товар Вам заменили, доставку оплатили за наш счет, т.к. бывает иногда форс мажор, но мы его всегда решаем. В Любом случае благодарим за отзыв, всем хорошим не будешь. А Вам желаем быть попроще, и может не будут приходить браки!

• Ольга08.02.2018

  Барышня, вы забываетесь! Что за хамство??? Быть мне проще или нет, это не ваше дело. Раз я оставила такой отзыв, значит, на то были причины. Я уже вашему менеджеру все популярно объяснила в вайбере, но раз вы не можете успокоиться, ок я вам объясню и здесь.
  По порядку.
  Товар (курточка) пришла только через неделю после моего заказа (по моему опыту покупок в интернете - это очень долго) и имела значительные дефекты.
  1) Манжеты были плохо прострочены - торчал синтепон.
  2) В одном кармане не было подкладки.
  3) Плотность синтепона была значительно меньше, чем указывалось в объявлении магазина.
  Кроме того, сама модель отличалась от картинки на сайте, а именно: вместо двойного воротника присутствовал огромный капюшон, а внизу курточки не было шнурка.
  На мою более чем обоснованную претензию менеджер магазина ответил, что производитель отказывается возвращать деньги, но может провести замену.
  Замена заняла еще неделю - при чем отправка несколько раз откладывалась то из-за погодных условий, то из-за отсутствия электричества, то по причине, что у поставщика закрыт какой-то контейнер.
  Вместе с тем, хоть курточку мне и заменили, но это решило вопрос лишь явного брака, поскольку плотность синтепона так и не не увеличилась, капюшон не отпал, а шнурок не добавился.
  Кроме того, тот факт, что отправка товара осуществляется непосредственно производителем, а не вашим магазином, говорит о том, что магазин выполняет всего лишь функцию приема заказов и не осматривает товар перед его отправкой клиенту. В этом ничего плохого нет, если работа производителя и продавца нормально организована и отлажена, но, как показал мой личный опыт, в вашем случае все не так гладко.
  Учитывая все вышеуказанное, моя оценка вашему магазину более чем объективна, а отзыв более чем скромен.
  Однако, вместо того, чтобы сделать выводы, вы решили устроить перепалку, да еще имеете наглость мне что-то там советовать.
  В общем, просто эпик фейл, занавес....
  P.S. Оплатить пересылку замены - это ваша обязанность и выдавать это за добродетель не нужно.
  За качество товара отвечает продавец или производитель (по выбору покупателя!!!).
  

• Коментар продавця09.02.2018

  Ольга, благодарим Вас за развернутый ответ на наш комментарий. С такой Барышней как Вы нет смысла о чем то дальше разговаривать, потому-что с такими темпами можно тут переписываться бесконечно... Пусть каждый остается при своем мнении, а наши клиенты сделают для себя свои выводы! Удачи, и отличного настроения!